Leveringspolitik

Hos os begynder kundetilfredsheden allerede ved ordrebekræftelsen og fortsætter helt frem til modtagelsen af dine varer. Vi lægger stor vægt på kvaliteten af vores leveringsservice, fordi vi ved, at vores kunders tillid bygger på en problemfri, gennemsigtig og pålidelig købsoplevelse. Derfor har vi udarbejdet en klar leveringspolitik, som er tænkt som en hjælp gennem hele din ordre.

Alle ordrer, der afgives på vores hjemmeside, pakkes med største omhu hos os. Vores team kontrollerer hver enkelt vare grundigt, inden den emballeres, så vi sikrer, at du modtager varer i perfekt stand, som svarer til din ordre og er beskyttet på passende vis under transporten. Vi er særligt opmærksomme på kvaliteten af vores emballage – både af hensyn til varerne og med omtanke for miljøet.

Leveringstiderne kan variere afhængigt af destinationen, ordrens omfang og forhold, der hører under transportøren. Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer hurtigst muligt, og vi opfordrer dig til at læse de oplysninger, der gives i forbindelse med bekræftelsen af din ordre, for at kende de vilkår, der gælder for din situation. I travle perioder, blandt andet omkring højtider og kampagner, kan der være behov for ekstra tid; vi takker på forhånd for din forståelse.

Vi tilbyder flere leveringsmuligheder for bedst muligt at imødekomme dine behov og præferencer. Afhængigt af din placering kan du vælge den løsning, der passer dig bedst blandt dem, der præsenteres ved ordren. Eventuelle leveringsomkostninger beregnes ud fra den valgte leveringsmetode og vises tydeligt, inden din ordre endeligt bekræftes, så du kan se dem med fuld gennemsigtighed.

Når din ordre er afsendt, modtager du de nødvendige oplysninger til at følge dens videre forløb. Vi opfordrer dig til at kontrollere rigtigheden af de oplysninger, du har angivet i forbindelse med ordren, herunder dine kontaktoplysninger, for at undgå forsinkelser eller vanskeligheder ved leveringen. I tilfælde af fravær ved transportørens besøg gælder transportørens egne vilkår; vi henviser til de instruktioner, du modtager herom.

Når du modtager din pakke, anbefaler vi, at du kontrollerer emballagens og varernes stand. Hvis du konstaterer en fejl eller mangel, opfordrer vi dig til at informere os hurtigst muligt og beholde emballagen og de berørte varer, så vi kan undersøge din situation og finde en passende løsning. Vores kundeservice står altid til rådighed for spørgsmål vedrørende leveringen af din ordre.

Vi forpligter os til at give dig en seriøs og opmærksom leveringsoplevelse. Vi takker for din tillid og står til rådighed for at hjælpe dig gennem hele dit købsforløb.